Politique de retour
Chez Ma Belle Robe, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Retours
Vous disposez de 14 jours après la récupération de votre commande pour demander un retour.
Les articles doivent être :
- non portés
- non lavés
- avec leurs étiquettes d’origine
- dans leur état d’origine
Tout article utilisé, abîmé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.
Comment faire un retour
Pour effectuer un retour, merci de nous contacter à :
En indiquant :
- votre numéro de commande
- le produit concerné
- le motif du retour
Nous vous communiquerons ensuite l’adresse de retour ou les modalités de dépôt.
Remboursement
Après réception et vérification de l’article, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article défectueux ou erreur
Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la récupération du colis avec une photo du produit.